Bienvenido a PlaneaBot, un servicio de inteligencia artificial conversacional proporcionado por Inteligencia Conversacional de México S. de R.L. M.I. - INTELLIGENT CHATBOTS (en adelante, "nosotros" o "Intelligent Chatbots"). Estos Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los "Términos") regulan el acceso y uso de nuestro servicio de chatbot con inteligencia artificial (en adelante, el "Servicio") a través de la plataforma WhatsApp, Sitio Web y Aplicación. Al utilizar el Servicio, usted (en adelante, el "Usuario") acepta cumplir con estos Términos en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguno de estos Términos, le pedimos abstenerse de utilizar el Servicio.

 

1. Descripción del Servicio

PlaneaBot es un chatbot basado en inteligencia artificial diseñado para asistir a docentes y usuarios en la generación de planeaciones educativas, cuestionarios, actividades didácticas y otros recursos pedagógicos a través de WhatsApp, Sitio Web y Aplicación. Utiliza tecnología avanzada de procesamiento de lenguaje natural para interpretar las solicitudes del Usuario y proporcionar respuestas automatizadas y personalizadas, alineadas con estándares educativos aplicables, como los de la Nueva Escuela Mexicana.

 

2. Uso del Servicio

El uso del Servicio está sujeto a las siguientes condiciones:

• Acceso: Para utilizar el Servicio, el Usuario debe contar con una cuenta activa de WhatsApp y agregar el número oficial de PlaneaBot (+52 55 4797 6324) a sus contactos. El Usuario es responsable de mantener la seguridad y confidencialidad de su cuenta de WhatsApp, así como de todas las actividades realizadas a través de esta en relación con el Servicio.

• Uso Aceptable: El Usuario se compromete a utilizar el Servicio de manera ética, legal y respetuosa, únicamente para fines educativos o profesionales legítimos. Está prohibido emplear el Servicio para actividades ilegales, fraudulentas, dañinas, abusivas o contrarias a los principios educativos.

• Contenido Generado: Las respuestas y materiales generados por PlaneaBot son creados automáticamente mediante inteligencia artificial. Aunque nos esforzamos por ofrecer contenido útil y preciso, este puede no ser siempre exacto, completo o actualizado. El Usuario reconoce que el contenido generado es una herramienta de apoyo y no debe ser la única base para tomar decisiones críticas sin previa verificación.

• Restricciones: El Usuario no debe intentar descompilar, desensamblar, realizar ingeniería inversa ni modificar el software o la tecnología subyacente del Servicio. Asimismo, está prohibido utilizar el Servicio para recopilar datos personales de terceros sin su consentimiento expreso, enviar spam o realizar cualquier acción que pueda afectar el funcionamiento del Servicio o de WhatsApp.

 

3. Privacidad

La protección de sus datos personales es una prioridad para nosotros. La recopilación, uso y almacenamiento de su información se rigen por nuestro Aviso de Privacidad, disponible en nuestro sitio web o bajo solicitud directa. Le recomendamos revisarlo para entender cómo manejamos sus datos al interactuar con PlaneaBot.

 

4. Propiedad Intelectual

• El Servicio, incluyendo su tecnología, diseño y marca "PlaneaBot", es propiedad exclusiva de Inteligencia Conversacional de México S. de R.L. M.I. - INTELLIGENT CHATBOTS, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de México y tratados internacionales.

• El contenido generado por PlaneaBot (como planeaciones, cuestionarios o actividades) se proporciona al Usuario bajo una licencia no exclusiva, personal e intransferible para su uso en un contexto educativo. El Usuario no podrá comercializar, redistribuir ni atribuirse la autoría de dicho contenido sin autorización previa por escrito de Intelligent Chatbots.

 

5. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Inteligencia Conversacional de México S. de R.L. M.I. - INTELLIGENT CHATBOTS no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo, entre otros, pérdida de beneficios, datos, oportunidades o reputación, derivados de:

• El uso o la imposibilidad de usar el Servicio.

• Errores, omisiones o inexactitudes en el contenido generado por PlaneaBot.

• Acceso no autorizado a nuestros sistemas o información del Usuario.

• Interrupciones, fallos técnicos o cese del Servicio por cualquier causa.

• Virus, malware u otros elementos dañinos que puedan transmitirse a través del Servicio o WhatsApp.

El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías implícitas o explícitas de ningún tipo.

 

6. Modificaciones del Servicio y de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar el Servicio, total o parcialmente, con o sin previo aviso, así como de actualizar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones a los Términos entrarán en vigor al momento de su publicación en nuestro sitio web o al ser notificadas al Usuario a través de WhatsApp. Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente estos Términos. El uso continuo del Servicio tras dichas modificaciones implica la aceptación de los nuevos términos.

 

7. Terminación

Podemos suspender o finalizar el acceso del Usuario al Servicio de manera inmediata y sin previo aviso si determinamos, a nuestra sola discreción, que ha incumplido estos Términos, o si consideramos que dicha acción es necesaria para proteger nuestros intereses, los de otros usuarios o el funcionamiento del Servicio. Tras la terminación, el Usuario perderá todo derecho a utilizar el Servicio.

 

8. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen e interpretan conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, sin considerar sus principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa relacionada con estos Términos o el Servicio será resuelta exclusivamente por los tribunales competentes en Pachuca de Soto, Hidalgo, México, y el Usuario acepta someterse a dicha jurisdicción.

 

9. Contacto

Para cualquier consulta, duda o aclaración sobre estos Términos o el Servicio, puede contactarnos a través de los siguientes medios:

• Correo Electrónico: fer@intelligentchatbots.com

• Teléfono: +52 55 5473 3058

• Dirección: Calle Ángela Peralta 104, interior 2, Colonia Centro, C.P. 42000, Pachuca de Soto, Hidalgo, México

 

Fecha de Última Actualización

Estos Términos y Condiciones de Uso fueron actualizados por última vez el 1 de abril de 2025.